Recomendaciones de Seguridad

Para todas las empresas que forman parte de Allianz Colseguros, la seguridad de la información de sus clientes, así como garantizar la confidencialidad de su información, es un asunto de vital importancia. Con el fin de ofrecerle un medio seguro para el manejo de sus negocios a través de nuestra página Web, contamos con procedimientos, normas y políticas de seguridad elaboradas de acuerdo a las mejores prácticas y estándares internacionales de seguridad del Grupo Allianz.
Allianz Colseguros, cuenta con herramientas necesarias, seguras, confiables y actualizadas para asegurar un acceso a nuestros sistemas de información.

Es prioridad de Allianz Colseguros, informarle sobre diferentes riesgos informáticos, relacionados con fraude, y consejos para evitarlos.

Conexión Segura

Una conexión segura con nuestra página Web se distingue por la presencia de un candado en la parte inferior derecha de la ventana de navegación de Internet. Si se hace doble clic en el candado se podrá observar el periodo de validez del certificado de seguridad. Otra característica que le indica que su conexión con nosotros es segura, es que en el campo de la dirección aparecerá HTTPS, donde la "S" indica que es un sitio Web seguro.

¿Sabes qué es Phishing?

El término phishing proviene de la palabra en inglés "fishing" (pesca) refiriéndose al acto de pescar usuarios mediante señuelos informáticos cada vez más sofisticados, y de este modo obtener información financiera y contraseñas. También se dice que el término "phishing" es la contracción de "password harvesting fishing" (cosecha y pesca de contraseñas).
El estafador, conocido como phisher, se hace pasar por una persona o empresa de confianza en una aparente comunicación oficial electrónica, por lo común un correo electrónico, o algún sistema de mensajería instantánea o incluso utilizando también llamadas telefónicas. La estrategia es enviar un correo electrónico con un mensaje muy convincente, que invita a la persona a ingresar, mediante un enlace (link) a la supuesta página de su entidad o empresa de servicios, donde deberá escribir su usuario y clave.

La página que se presenta, es casi idéntica a la página original, por esta razón cualquier persona escribirá en forma desprevenida su usuario y clave como lo hace de costumbre; Pero debido a que es una página falsa, no podrá ingresar y en la mayoría de los casos recibirá un mensaje de error invitando a intentarlo más tarde. En ese momento los datos de la persona ya han sido robados y con ellos el estafador (phisher) podrá hacer a todas las operaciones autorizadas al cliente original. Para evitarlo, los mensajes enviados vía correo electrónico por Allianz Colseguros, nunca serán con motivo de solicitar su contraseña o algún otro tipo de información personal privada. El único sitio de ingreso autorizado a sus servicios por Internet, es la dirección del sitio Web:
http://www.allianzcolseguros.com

Si recibe algún correo electrónico solicitando su contraseña o pidiéndole ingresar a algún sitio Web adjunto, comuníquese inmediatamente con nosotros para verificar la validez de dicho mensaje.

Sospeche de cualquier correo electrónico solicitando de manera urgente información financiera o personal privada.

Ningún funcionario de Allianz Colseguros, lo llamará para solicitarle contraseñas o alguna otra información confidencial.

Spyware (software espía)

El Spyware es un software que recopila información de un computador como números de tarjetas de crédito, números de identidad y después transmite esta información a una entidad externa sin el conocimiento o el consentimiento del propietario del computador.

Un Spyware típico, se auto instala en el sistema afectado de forma que se ejecuta cada vez que se pone en marcha el computador; Este funciona todo el tiempo, controlando el uso que se hace de Internet y mostrando anuncios relacionados. Muchas empresas utilizan este tipo de Software para detectar tendencias de navegación o para generar publicidad no requerida (SPAM) directamente en los computadores de los usuarios.

Para evitarlo

- - - - Utilice un Firewall, por ejemplo el Firewall de Windows XP.
      - Actualice el sistema operativo.
      - Ajuste la configuración de seguridad de su Navegador.
      - Instale software contra Spyware (Anti-Spyware).
      - Descargue programas únicamente de sitios Web de confianza.

Recomendaciones generales de seguridad

- - - - Asegúrese de tener un antivirus instalado y actualizado en su computador personal.
        Cree contraseñas de mínimo 8 caracteres, combinando letras, mayúsculas y minúsculas, con números y caracteres especiales.
      - Cambie su contraseña con regularidad, en un período no mayor a 60 días.
        No revele por ningún motivo su contraseña.
      - Evite escribir su contraseña, memorícela.
      - No abra correos electrónicos que no esté seguro del remitente, ya que pueden contener virus o software espía.
      - No utilice enlaces dentro de un correo electrónico para ingresar a una página Web, si sospecha que el mensaje no es auténtico.
      - Evite completar y enviar formularios recibidos por correo electrónico, solicitando información confidencial.
      - Verifique que el Firewall (pared de fuego) de su computador esté correctamente configurado.
      - Realice sus consultas desde un lugar seguro, evite usar lugares públicos de servicio de Internet, para este propósito.

Si sospecha que algún correo electrónico tiene intenciones fraudulentas o ha sido víctima de suplantación de identidad, repórtelo inmediatamente al Oficial de Seguridad Informática de Allianz Colseguros, contactándolo en la dirección: OficialSeguridad@colseguros.com
Nuestro Call Center, oficinas y nuestro portal de Internet, son los únicos medios de contacto autorizados.

Contamos con personal capacitado y debidamente identificado para la tranquilidad y seguridad de nuestros clientes.

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